Objectif de la formation
Praticien en relation d’aide et soins énergétiques

Acquérir des connaissances et compétences pour accompagner et aider les personnes à résoudre des difficultés de vie par les moyens de la relation d’aide et des soins de type énergétique.

Objectifs :

  • Acquérir des connaissances et des outils pratiques en vue d’apporter un bien-être psychologique, physique et émotionnel à la personne.
  • être capable d’identifier les caractères humains et leurs dysfonctions.
  • Maîtriser des outils de communication pour favoriser une aide thérapeutique de qualité.
  • Découvrir et s’approprier une méthode d’approche holistique d’aide à la personne.
  • Savoir conduire une séance : identification de la problématique de la personne et mise au jour des solutions de remédiation.
  • Acquérir une méthode de création de protocoles de soin énergétiques pour tous types de malaises et difficultés de vie.
  • Etre capable d’identifier les besoins de la personne et d’élaborer un accompagnement adéquat à sa problématique.
  • Apprendre à développer une écoute active, et des qualités relationnelles d’empathie.
  • Acquérir et développer des techniques d’évacuation du stress mental, physique et émotionnel.
  • Savoir traiter les tensions psychocorporelles et émotionnelles.
  • Savoir décoder la cause psychologique et émotionnelle des troubles psychosomatiques.
  • Etre capable d’édifier une stratégie thérapeutique adéquate à la problématique de la personne.

Modalités : 12 Modules en présentiel ou 11 modules en ligne

Dates/Session en présentiel à Lyon : 2022-2023

  • 22-23 septembre 2022
  • 27-28 octobre 2022
  • 24-25 novembre 2022
  • 15-16 décembre 2022
  • 26-27 janvier 2023
  • 23-24 février 2023
  • 23-24 mars 2023
  • 27-28 avril 2023
  • 25-26 mai 2023
  • 29-30 juin 2023
  • 14-15 septembre 2023
  • 19-20 octobre 2023

Durée :

  • 24 jours soit 180 heures en présentiel.
  • 48 heures de pratiques.
  • Exercices écrits : 22 h.
  • Volume horaire total : 250h.

Lieu de déroulement : 12, rue Gigodot, Lyon, 69004




Modalités : 11 modules en ligne

Dates/Session 2 Sessions en ligne : 2022-2023

Durée :

  • 132h de cours en ligne.
  • 44 heures de pratiques.
  • Exercices écrits : 22h.
  • Envoi de capsules e.learning :22 heures
  • Volume horaire total : 220h.

Sessions individuelles/entrées permanentes
En présentiel ou en ligne Ou Formule hybride : présentiel-en ligne

  • 44h de pratiques.
  • Exercices écrits : 22heures.
  • Capsules E.learning : 22h.
  • Un cours hebdomadaire en ligne en direct.
  • Volume horaire total : variable selon les rythmes d’apprentissage et d’intégration.

Tarifs

Formation intégrale:

  • financement personnel: 4800 euros ttc
  • financement public, employeur, profession libérale: 5399 euros
Formation partielle:
Etablissement d'un devis



Méthodes pédagogiques

Enseignements théorique et pratique.

  • Méthode expositive et transmissive.
  • Méthode démonstrative.
  • Méthode interrogative.
  • Méthode active et expérientielle.
  • Pratiques en binôme
  • Supports de formation numériques adressés par mail .
  • Documents remis en cours et en ligne.

Modalités d’évaluation.

  • Une évaluation par module
  • Une évaluation finale

Accessibilité.
Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser à l’inscription votre handicap. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.

Pré-requis.
Aucun

Délai d’accès.
Un délai de 1 semaine est requis pour accéder à la formation. Durant ce délai nous analysons les besoins des participants et du commanditaire, puis, dès validation de la commande, nous procédons à l’évaluation du niveau de connaissance des participants avant le début de la formation.

Formatrice : Nabila Ighit, directrice.

Contact : formetavenir.nabilaighit@gmail.com
06 42 36 95 28

formation

Procédure de réclamation

Cette procédure de traitement des réclamations a pour finalité de définir les différentes étapes et modalités de traitement et de gestion des plaintes portées par écrit à la connaissance du référent Qualité de Form & Avenir.

Accéder au formulaire de réclamation

Définition d’une réclamation (guide RNCQ Ministère du Travail)

« Une réclamation consiste en une action visant à faire respecter un droit, ou à demander une chose due, recueillie par écrit ». Une réclamation est donc une déclaration actant le mécontentement d’un client envers un professionnel. Une demande de service ou de prestation, une demande d’information, de clarification, ou une demande d’avis, n’est pas une réclamation.

Processus de traitement d’une réclamation

Si une « partie prenante » manifeste d’une quelconque façon un mécontentement, de manière verbale (en face à face ou au téléphone auprès des différents intervenants pour Form &Avenir) ou écrite, cette « partie prenante » est invitée à formaliser son mécontentement par la soumission d’un formulaire en ligne sur notre site internet.
Les réclamations adressées font l’objet d’un traitement dans un délai raisonnable.
Chaque réclamation envoyée fait l’objet de la création d’un ticket sur l’outil de gestion de support.
Le « réclamant » est averti des modalités de traitement des réclamations, et reçoit une réponse appropriée dans les meilleurs délais.
La confidentialité des données à caractère personnel est respectée, et la globalité de la présente procédure de réclamations est conforme aux dispositions du RGPD.

Processus de traitement d’une réclamation : 7 étapes

Etape 1 : Enregistrement.

Réception et enregistrement de la réclamation dans l’outil de gestion des réclamations.

Etape 2 : Accusé de réception de la réclamation.

Une lettre ou un mail confirme la réception de la réclamation dans un délai de 5 jours ouvrés maximum. L’organisme de formation précise au réclamant qu’il s’engage à procéder au traitement de sa réclamation dans le plus bref délai possible.

Etape 3 : Analyse de la réclamation.

Les faits sont-ils avérés ?
La réclamation est-elle fondée ou non ?
Niveau de gravité fort, moyen ou faible ?
Toutes les informations sont-elles centralisées pour traiter la réclamation ?

Etape 4 : Résolution, décision et/ou actions correctives.

Une réponse écrite, précisant la nature et le résultat des investigations, et la décision prise à savoir les actions correctives éventuelles sera envoyée au plaignant dans le plus bref délai possible. À ce stade, une négociation pourra éventuellement être engagée avec le réclamant.

Etape 5 : Mise en œuvre de la solution.

Actions correctives et suivi jusqu’au terme.

Etape 6 : Clôture de la réclamation et archivage du dossier.

A l’issue du traitement de la réclamation, un dossier comprenant la fiche réclamation et l’ensemble des preuves du traitement de la réclamation sera créé. Ce dossier sera conservé et archivé durant une période de 5 ans.

Etape 7 : Mise en place d’actions préventives.

Après avoir déterminé la cause de la réclamation et mis en œuvre d’une action curative (à savoir mis en œuvre des actions correctives), le cas échéant (suivant la nature du problème soulevé) une action préventive sera mise en place pour éviter que le problème soulevé ne se reproduise.

Difficultés et aléas

Cette procédure a pour but de définir et de décrire les différentes étapes des modalités de traitement et la gestion des difficultés et aléas portées à la connaissance de l’organisme de formation par toutes les parties prenantes à savoir l’équipe pédagogique, les commanditaires (entreprises clientes) et les bénéficiaires (stagiaires).

Procédure

Tout aléa ou toute difficulté soulevé ou constaté fera l’objet d’un traitement quel que soit la forme de sa formulation (mail, voie orale etc….). Le cas échéant, des entretiens seront organisés avec les parties prenantes. Les aléas et difficultés seront enregistrés dans un outil dédié qui permettra en outre d’en suivre le traitement. Une synthèse des aléas et difficultés soulevées sera par ailleurs enregistrée dans un tableau Excel. Pour soumettre une demande de traitement de difficulté ou d’aléa, cliquer sur le bouton ci-dessous.

Accéder au formulaire de traitement des difficultés







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